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Der Kunde hat ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Lesen Sie die genauen Rückgabebedingungen, indem Sie den Link öffnen.

Die Rücksendung der Bestellung muss im Voraus über das Rücksendeformular oder per E-Mail an posti@ruukinkehraamo.fi angekündigt werden.

Der Kunde trägt die Kosten für Umtausch und Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1. Warum gibt es in unserer Kollektion überhaupt keine bunten Strickwaren? 

Wir möchten uns in unserer Kollektion an der Farbpalette der Natur orientieren. Alle von uns verwendeten Farbtöne ahmen in der Natur vorkommende Alpakafarben nach, die insgesamt nahezu dreißig Varianten umfassen. Die von Ruukin Kehräämö verwendete Alpaca Royal-Faser wird nur gefärbt, wenn die entsprechende Farbe nicht naturbelassen verfügbar ist. Das Färben erfolgt stets kontrolliert, nach den sichersten und verantwortungsvollsten, REACH- und GOTS-zertifizierten Verfahren.

Alpaca Royal -Faser benötigt keine zusätzlichen chemischen Behandlungen. Alle chemischen Prozesse zehren an den Fasern und zerstören deren Oberflächenstruktur. Je weniger die Faser behandelt wurde, desto besser gehen ihre natürlichen Eigenschaften direkt in die Eigenschaften des Kleidungsstücks über.

Wenn ein Strickteil das Ende seines Lebenszyklus erreicht, setzt die Faser ihr Leben fort. Die Alpakafaser ist ein 100% biologisch abbaubares Naturprodukt. Strickwaren können auch wieder zu Fasern zerrissen und zur Wiederverwendung recycelt werden.

2. Warum fallen für unsere Produkte Versandkosten an?

Wir möchten, dass Sie keine vorschnelle Kaufentscheidung treffen, sondern sich bei der Bestellung eines Produkts sicher sind. In Finnland werden sogar 50% der Online-Bestellungen zurückgeschickt. Es hat sich gezeigt, dass Versandkosten die Anzahl der Rücksendungen deutlich verringern. Im Durchschnitt stammen die größten Emissionen von im Onlinehandel verkauften Kleidungsstücken vom Produkt selbst (~83%), während der Transport 14% der Emissionen verursacht. Wenn das Produkt zurückgeschickt wird, verdoppeln sich die Transportemissionen.

Wir möchten also sowohl unseren Kunden als auch der Umwelt gegenüber verantwortungsbewusst handeln. Wenn Sie weniger, überlegt und von besserer Qualität kaufen, danken Umwelt und Ihr Geldbeutel. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen des Transports auf die Emissionen eines Produkts im Onlineshop.

3. Warum haben wir keine Rabattaktionen?

Wir befürworten keine Fast Fashion und keine schnellen Kaufentscheidungen. FOMO (Fear of missing out) ist ein in der Werbung häufig verwendetes Mittel, um Kundinnen und Kunden dazu zu bringen, Produkte zu kaufen, die sie vielleicht nicht brauchen. Indem ein Angebot auf einen bestimmten Zeitpunkt begrenzt wird, werden Verbraucherinnen und Verbraucher dazu verleitet, unüberlegte Kaufentscheidungen zu treffen. Wir hingegen möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind und unsere Produkte lange nutzen. Sie können jederzeit darauf vertrauen, dass ein Produkt bei uns zum gleichen Preis erhältlich ist, egal ob Sie Ihren Einkauf am Black Friday oder an einem ganz normalen Sonntagmorgen tätigen. 

3. Wie können wir garantieren, dass das aus Peru stammende Garn verantwortungsbewusst produziert wird? 

In den peruanischen Bergen ist die Alpakazucht die wichtigste Einkommensquelle. Sogar 85% des Einkommens der indigenen Bevölkerung stammt aus dem Verkauf von Alpakawolle. Wenn wir Wolle von bestimmten Höfen kaufen, können wir sicherstellen, dass die Produzenten eine angemessene Vergütung für ihre Arbeit erhalten. Bei der Durchbrechung des Teufelskreises der Armut spielen Alpakas eine wichtige Rolle.

Ruukin Kehräämö verwendet nur hochwertige und ethisch produzierte, RAS-zertifizierte (Responsible Alpaca Standard) Alpakawolle. Züchter aus peruanischen indigenen Gemeinschaften pflegen ihre kleinen Herden mit Respekt vor der Natur. Die von uns unterstützte Organisation Quechua Vorteil Es hilft der indigenen Bevölkerung, sowohl für das Wohl der Alpakas als auch für das Wohl ihrer Familien zu sorgen. Für jede Garncharge, die bei der Spinnerei Ruukin Kehräämö eingeht, werden die Alpakawollen getrennt von lokalen Kleinbetrieben gesammelt. Jede Faser lässt sich bis zum Hof und sogar bis zum einzelnen Tier zurückverfolgen. Für Alpaca Royal-Fasern erhalten die Züchter im Vergleich zu gröberen Fasern einen doppelt so hohen Preis.

4. Wie können wir garantieren, dass weder Angorakaninchen noch Alpakas während der Wollgewinnung leiden?

Alpaka und Angorakaninchen sind wollliefernde Tiere. Sie wurden gezüchtet, um Wolle zu produzieren, wie auch das Merinoschaf. Es ist schädlich für ein wolllieferndes Tier, wenn es nicht geschoren wird, denn die Wolle hört nicht bei einer bestimmten Länge auf zu wachsen; lange, verfilzte Wolle erschwert die Bewegung des Tieres und verschlechtert die Hygiene.

Wir kaufen Angorakaninchenwolle nur von heimischen Höfen, auf denen das Auskämmen tierschutzgerecht und stressfrei erfolgt. Voit katsoa yhteistyökumppanimme Villiniityn kerintävideon ja tutustua angorakaneihin blogitekstissämme. 

Die Alpakawolle, die wir für unsere Handarbeitsgarne verwenden, stammt hauptsächlich von heimischen Höfen, wo die Alpakas fachgerecht und schmerzfrei geschoren werden. Die schwarze Alpakafaser kaufen wir von einem holländischen Tienda Molinon vom Alpakahof. In Peru haben die indigenen Völker lange Traditionen sowohl in der Pflege von Alpakas als auch im schmerzfreien Scheren.